Verkaufen in digitalen Zeiten - gewusst wie!

Verkaufen in digitalen Zeiten

Verkaufen in digitalen Zeiten - Gabal Verlag - www.gabal-verlag.de

Durch die Digitalisierung und Plattformökonomie erleben wir im Einzelhandel eine tief greifende Disruption bestehender Strukturen und Prozesse.

Der Mensch ist der Erfolgsfaktor im Verkauf

Kaum eine Branche hat die Digitalisierung so schnell und nachhaltig umgekrempelt wie den Verkauf. Kunden informieren sich online, bestellen online, empfehlen online. Herausforderungen, denen sich jeder stellen muss, der heute Kunden gewinnen und dauerhaft halten will.

Der Verkäufer von morgen - ist eine digital-emotionale Wollmilchsau

Um was geht es in diesem Buch vom Autor Lars Schäfer, Verkaufs- und Kommunikationstrainer:

Die Entwicklung in der digitalen Welt hat sich in den letzten Jahren noch einmal beschleunigt und den Arbeitsplatz und unsere Branche komplett durch digitalisiert.

Siehe neuestes Beispiel: https://www.stores-shops.de/neueroeffnungen/nordstrom-for-men-only/

Viele Unternehmen halten immer noch an den alten Ausbildungen und Richtlinien fest. Die Frage ist nur, wie lange es bei denen noch laufen wird. 

Ob rein analoge Unternehmen noch fünf oder zehn Jahre überleben werden, darüber ist sich die Fachwelt noch nicht ganz einig. In einem Punkt sind sich aber alle einig: Es werden dauerhaft nur die Unternehmen und die Verkäufer nachhaltigen Erfolg haben, die es schaffen, sich schnellstmöglich der neuen Situation anzupassen.

Die Situation im Einzelhandel (Detailhandel)

Der Einzelhandel ist vermeintlich der Bereich, der aktuell am meisten unter der Digitalisierung und dem Erfolg des Online-Geschäfts leidet. In diesem Buch finden Sie einige Branchen-Beispiele, wie der Digitalisierungsgrad dort aussieht und das mögliche Zukunftsszenario dazu.

Geben Sie dem Verkaufen ein Gesicht!

Wenn  alles immer schneller und sofort gehen muss, wenn wir durch die fortschreitende Digitalisierung permanent online sind und ohne Pause, mit unseren Smartphones und Tablets kommunizieren, wird irgendwann eine Sache fehlen - die Menschlichkeit.

Dann sind Sie gefragt, liebe LeserInnen, liebe VerkäuferInnen: GEBEN SIE DEN BITS UND BYTES EIN GESICHT!

Viel Erfolg beim Verkaufen wünscht Ihnen

Hugo Bühlmann
www.hugobuehlmann.ch